GJ Empreendimentos Ltda (en adelante "Fora da Rota"), inscrita en el CNPJ bajo el nº 49.682.053/0001-29, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de su sitio web (www.foradarota.com.br o www.foradarota.com), sus servicios y productos.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios al acceder o utilizar los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web, incluyendo, pero no limitándose a, información relativa a la consulta y compra de alojamientos, transportes, coches de alquiler, excursiones, entradas y seguros para viajeros.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no continúe navegando ni proporcionando sus datos.
1. Recopilación de Información Personal
Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, podemos recopilar la siguiente información personal:
1.1 Datos recopilados automáticamente:
- Datos de navegación: información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP, páginas visitadas y otra información recopilada mediante cookies y tecnologías similares, para mejorar la experiencia de navegación, personalización de ofertas, análisis de comportamiento y verificación de ubicación de compra para la detección de fraudes.
1.2 Datos proporcionados por el usuario:
- Datos de registro: nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono, documento de identidad, dirección y otra información necesaria para el registro de cuenta o para realizar compras.
- Datos de transacciones: información sobre las compras realizadas, como datos de pago (tarjetas de crédito, débito u otras formas de pago) e historial de transacciones.
Todos los datos recopilados, listados anteriormente, son esenciales para la operación y entrega de los servicios ofrecidos. La falta de alguna información puede ocasionar fallos en el funcionamiento del sitio e impedimento para la compra de servicios.
La recopilación de esta información se realiza de manera transparente y con el consentimiento del usuario, conforme a lo expuesto en esta Política de Privacidad.
2. Uso de la Información Personal
La información recopilada se utiliza para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: para viabilizar la venta de productos y servicios, como alojamientos, transportes, coches de alquiler, excursiones, entradas y seguros para viajeros.
- Procesamiento de pagos: para facilitar el procesamiento de pagos con, pero no limitado a, instituciones de pago como adquirentes de tarjetas de crédito e instituciones participantes del sistema de pago Pix, empresas de análisis de fraudes y verificación de identidades.
- Comunicación: para enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones sobre reservas, promociones, ofertas y otras comunicaciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, siempre con su consentimiento.
- Mejora de servicios: para personalizar su experiencia de navegación y mejorar la calidad de nuestros servicios, ofreciendo sugerencias de destinos y productos que puedan ser de su interés.
- Seguridad: para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio y de los datos de los usuarios.
3. Compartición de Datos Personales
Fora da Rota puede compartir la información personal recopilada con terceros en las siguientes situaciones:
- Prestadores de servicios: empresas asociadas que nos ayudan en la operación del sitio y en la ejecución de los servicios contratados, como plataformas de pago, empresas de transporte, alojamiento, seguros, entre otras. Estos prestadores de servicios tendrán acceso a los datos necesarios para realizar la transacción solicitada, pero están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.
- Obligación legal: cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, o para responder a solicitudes de autoridades competentes.
- Transferencia de negocio: en caso de venta, fusión o reestructuración de la empresa, la información de los usuarios podrá ser transferida a los nuevos propietarios, siendo informados previamente sobre cualquier cambio en las condiciones de uso de sus datos personales.
4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Fora da Rota adopta medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Sin embargo, destacamos que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, y no podemos garantizar la total seguridad de los datos durante el proceso de transmisión.
Los datos personales recopilados serán almacenados durante el período necesario para la ejecución de los servicios contratados, cumplimiento de obligaciones legales y para el ejercicio de derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia de navegación en el sitio. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a personalizar el contenido y ofrecer anuncios relevantes, así como a analizar el comportamiento de navegación en el sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero al hacerlo, podrá no conseguir acceder a determinadas funcionalidades del sitio.
6. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o solicitar la portabilidad de sus datos personales, conforme a lo previsto por la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018). Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de los canales de atención disponibles en el sitio.
Además, el usuario puede revocar el consentimiento dado en cualquier momento, mediante contacto con nuestro soporte, sin perjuicio de la legalidad de los tratamientos realizados antes de la revocación.
7. Modificaciones en la Política de Privacidad
Fora da Rota se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en la legislación o en nuestros procesos. Recomendamos que los usuarios revisen periódicamente esta política para estar al tanto de posibles actualizaciones.
8. Contacto
Para más información sobre nuestra Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, contacte con nosotros a través de:
La presente Política de Privacidad se rige por las leyes brasileñas, en especial por la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018) y el Código de Defensa del Consumidor (CDC).
Esta política ha sido elaborada de acuerdo con las directrices legales y en conformidad con los principios de transparencia y respeto a la privacidad de nuestros usuarios. Agradecemos su confianza y seguimos comprometidos en proteger sus datos personales.